Política y condiciones
Información para los asistentes y usuarios al Festival

Normas de admisión

• Sevilla Teje se reserva el derecho de admisión. Así, como solicitar en cualquier momento la salida de personas que estén afectando al orden del evento. También se reserva el derecho de retirar cualquier objeto cuando lo vea oportuno.
• Los niños menores de 10 años, podrán asistir al evento siempre acompañado de un adulto con entrada y el niño esté supervisado. Pudiendo Sevilla Teje invitar a abandonar el evento si perturba el desarrollo de la feria.

Política de compras de entradas y talleres

• Las entradas compradas online tendrán un justificante de compra.
• El precio de compra de las entradas en taquilla se verá incrementado en 1,50€ la unidad.
• Para acceder al recinto deberás presentar este documento en taquilla donde validaremos tu entrada, y se te dará una pulsera. Puedes traerla impresa o enseñarla en tu móvil.
• Las pulseras estarán siempre visibles y serán verificadas a la entrada del recinto cada vez que el usuario pase dentro.
• El personal del Festival puede requerir la visualización de la pulsera en cualquier momento y siempre que lo vea oportuno.
• El personal del Festival invitará a abandonar el recinto a todo aquel que no lleve la pulsera indicada para ese día y hora.
• Los talleres para el Sevilla Teje son exclusivamente vendidos de manera online y serán enviados por email.
• Los accesos a los talleres, deberán ser siempre por la puerta lateral que tiene el recinto en la calle Juan Sebastián el Cano.
• Para acceder a los talleres, el usuario deberá presentar el documento en la taquilla disponible en el acceso lateral del recinto, calle Juan Sebastián Elcano, y este, será canjeado por una pulsera. Debe estar 20 minutos antes de la hora del taller y nunca una vez haya comenzado.
• Una vez comenzado los talleres, no se podrá acceder a ellos. Si el usuario llega tarde, perderá el acceso al taller y no podrá reclamar el importe. Sevilla Teje no está obligada a ningún reembolso.

Política de cancelaciones y devoluciones

Cancelación de entradas:

En caso de que se detecte un uso fraudulento de la entrada o el acceso al taller, por parte del usuario, Sevilla Teje, se reserva la posibilidad de cancelar la referida entrada o taller sin previo aviso. En este supuesto, Sevilla Teje, queda exonerada de cualquier reclamación relacionada con los posibles gastos directos o indirectos que dicha cancelación pueda originar al usuario, tales como el coste de la nueva entrada, transporte, alojamiento, dietas, etc. siendo los mismos a cargo del usuario.

Cambios y devoluciones:

Entradas

• Las entradas adquiridas para Sevilla Teje no estarán sujetas a reembolso alguno, a no ser por motivos de cancelación del Festival.
• En el caso de la no utilización de la entrada por parte del usuario, Sevilla Teje, no está obligada a la devolución o reembolso del importe de la misma.
• La entrada es válida única y exclusivamente para el día especificado en la misma, sin que el usuario pueda solicitar su cambio para otro día, ni tampoco su cambio para otro tipo de entrada.

Talleres

• Los talleres adquiridos para el Festival Sevilla Teje no están sujetos a reembolso alguno a no ser por motivos de cancelación del Festival.
• En el caso de que el Festival Sevilla Teje sea cancelado por causa de fuerza mayor, procederemos con la devolución del importe total del taller, bajo petición del usuario en un plazo máximo de 30 días naturales, después de la notificación de parte de Sevilla Teje.
• La devolución se hará mediante el mismo método de pago utilizado, en un plazo máximo de 30 días después de la solicitud. En cualquier caso, Sevilla Teje únicamente se obliga a reembolsar el importe satisfecho por el usuario en concepto de entrada, sin que, en ningún caso, el citado reembolso incluya otros gastos de cancelación tales como transporte, alojamiento, dietas, etc.
• En el caso de la No asistencia a un taller por parte del usuario, Sevilla Teje, no está obligada a la devolución o reembolso del importe del mismo, tampoco podrá ser cambiado por la asistencia a otro taller.
• En la descripción del taller encontrarás toda la información necesaria, revisa bien las condiciones antes de apuntarte. No aceptamos devoluciones. Pero sí aceptamos cambios de titularidad en los talleres, para ello tienes de plazo hasta el día 5 de mayo, comunícate con la organización mediante un e-mail a info@sevillateje.com mandando los datos de la persona que te sustituirá en el taller. El cambio de titularidad no será efectivo hasta que recibas tu nueva entrada por correo electrónico.

Política de uso de las instalaciones

• Se entiende por instalación, cualquier área del recinto, tanto al aire libre como cubierta, cerrada o abierta a las que el usuario tendrá acceso.
• No está permitido fumar en ningún área del recinto. Dado el caso, la organización se reserva el derecho de hacer que el usuario salga del recinto.
• Protocolo COVID: Se aplicaran las medidas sanitarias recomendadas y según las normativas vigentes del momento.
• No está permitido el acceso al recinto de mascotas y animales, excepto perros guías.
• Sevilla Teje está autorizado a solicitar que se retire de nuestras instalaciones alguno de los puntos detallados anteriormente SIN DERECHO A REEMBOLSO.

Otras observaciones

• Es responsabilidad de cada persona velar por sus pertenencias. La organización No se hace responsable de la perdida, deterioro o substracción de ninguna pertenencia.
• Sevilla Teje no se hace responsable de ningún comentario o comportamiento ofensivo de ningún participante a las charlas, presentaciones, exposiciones o talleres.